■ 보상기준
- 이마트 상품 구매 영수증 지참
- 구매후 1개월 이내
- 보상횟수는 월 최대 10회까지 가능

■ 보상금액
- 신고 1회당 5천원 상품권 보상.
(1회 내점시 여러 개의 불량상품을 동시에 접수하더라도 1건으로 처리 됨.)

■ 보상적용 상품
- 기능/성능 불량 : 작동불능, 오작동, 파손 등
- 원재료 불량 : 봉제불량, 변색, 탈색, 오염, 올풀림 등
- 가공식품 불량 : 유효기간 경과, 규격미달, 이물질 함유 등

■ 보상 제외 상품
- 패키지 불량 및 A/S 가능 상품은 보상 제외
- 경품 또는 사은품 행사시 증정된 경품/사은품의 불량(단순 교환만 가능)
- 농,축,수산, 즉석조리 상품은 품질불량 보상제외(100% 교환/환불 적용)

■ [품질불량상품 보상제]의 악용사례를 방지하기 위한 제한 사항
- 동일인에 대한 보상 회수 기준(1인당 월 10건으로 보상회수 제한.)
- 대량구매에 의한 특판상품 불량은 보상대상에서 제외됨

■ 접수장소
- 고객만족센터

[모든 '보상제도'를 이용하시는 고객의 일부 개인정보는 보상금액 증빙을 위해 기록됩니다.]


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